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先輩4

わたしの仕事

当社の葬儀、会館、サービスの良さを地域の方に伝え、ファンになっていただく為の活動をします。
各種イベントの企画(チャリティイベント、グランドゴルフ大会、終活セミナー等)や当社会員制度の募集活動が主な仕事です。

葬儀という、一生に一度きりの大切なセレモニーのご案内なので、非常にデリケートで難しい面もありますが、必要としていらっしゃるお客様の安心した姿を見るととても嬉しくなります。

会館周年祭イベントでは、「10円チャリティー」(生活雑貨や食品を、10円以上の好きな金額でご購入いただけるチャリティーイベント)や、「模擬葬」を行ったりします。最近、お客様から「家族葬」についてご相談を受けることが多いので、模擬葬でイメージを持っていただき、お客様の疑問や不安解消にお役に立てれば、という趣旨で行っています。人気が高く、毎回すぐに定員に達してしまうほどです。お客様のご要望は、毎日いろいろなお客様と直接お話しさせて頂いているからこそ、分かることです。

永田さん

当社を選んだ理由

私の曾祖母が亡くなった時、当社の葬儀会館「こすもすホールさがら」で葬儀を行い、その時の担当者のとても丁寧な所作や私たち家族への心遣いに感動しました。葬儀の大切さを知り、当社の一員になって、お客様に感謝される仕事をしたいと思い、当社を志望しました。

永田さん

わたしが大切にしている事

お客様宅を訪問して、いきなり葬儀プランの話をしても、話は弾みませんし、お客様も良い気分になれないこともありますよね。ですので、他愛もない世間話から話を始めるなど、今やるべき「優先順位」を見極める様にしています。お客様によって「一番望んでいるもの」が違いますので、「この方は今何を望んでいらっしゃるか」を考え、その一番を見極め、より気の利いた接客を心がけています。そういったことが信頼に繋がっていくと思っています。
人と人とのコミュニケーションが大事だと感じています。コミュニケーションの第一歩は挨拶です。大げさなぐらい元気の良い挨拶を心がけて、先輩や上司、お客様に愛される社員を目指していきたいです。

●趣味・休日の過ごし方

友人とバンドを組んでいます。(ギター・ベース担当)休日は曲を作ったり、スタジオで練習したりしています。
お客様を集めて自分たちの曲を披露することが一番の楽しみです。

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